Infrastructure Services
Die Infrastruktur Services unterstützen beim Betrieb der Mobile IT Plattformen und sind modular aufgebaut. Folgende Grafik zeigt die unterschiedlichen Infrastruktur Services welche Nomasis AG zurzeit standardisiert bietet. Die Reaktions- und Bereitschaft-Module ermöglichen ein klares SLA für die Interventionszeit auf zeitkritische Supportfälle.
Reaktion und Bereitschaft
Mo-Fr
08:00-18:00
8h
Mo-Fr
08:00-20:00
4h
Mo-So
00:00-00:00
2h / 4h
Upgrade packages
3 Upgrades
6 Upgrades
All Upgrades
System Monitoring
Basic Monitoring
Advanced Monitoring
Health Check
System Health Check
HA Health Check
Backup Checkup
Problem Management
Nach Aufwand
Stundenpool
Pro Device
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