Managed Operations Service
Mit unseren Operation Services stellen wir den reibungslosen und sicheren Betrieb Ihrer Anwendungen und Systeme sicher, unabhängig davon, ob diese in Ihrer IT-Infrastruktur oder in der Cloud laufen. Wir überwachen den täglichen Betrieb, spielen Updates ein, reagieren schnell auf Störungen und sorgen dafür, dass Ihre Lösungen jederzeit zuverlässig funktionieren.
Unser serviceorientierter Ansatz entlastet Ihr IT-Team und schafft Transparenz sowie Stabilität im laufenden Betrieb. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir für eine dauerhaft hohe Verfügbarkeit Ihrer Systeme sorgen.
Leistungsmerkmale
Mit unseren Operation Services stellen wir den Betrieb der Produkte (Software und Apps) aus unserem Portfolio sicher, welche in Ihrer IT Infrastruktur oder in einer Cloud betrieben werden, und zwar wie folgt:
App Management
Der Nomasis App Management Service kümmert sich um den kompletten Lifecycle und Unterhalt Ihrer produktiven In-house oder AppStore Apps und deren Konfigurationen.
Wir unterstützen Sie rund um alle Belange Ihrer mobilen Apps für iOS und Android. Wir übernehmen für Sie verschiedene Aufgaben rund um die Bereitstellung und der Sicherheit Ihrer Apps. Diese beinhalten folgende Komponenten:
- Prüfen, signieren, publizieren, testen und verteilen Ihrer Apps und App-Updates
- Anpassungen von MDM App Richtlinien nach Bedarf und vorhergehender Change-Eingabe
- Unterstützung oder Übernahme der Erneuerung von Zertifikaten und Provisioning-Profilen für Ihre Apps
- Quartalsweiser Report rund um den App Management Service
Durch unseren App Management Service gewährleisten wir, dass Ihre Apps jederzeit sicher und funktional zur Verfügung stehen.
Release Management
Mit unserem Release Management Service stellen wir sicher, dass Ihre Produkte stets auf der neusten Version sind und Aktualisierungen kontrolliert, effizient und sicher durchgeführt werden. Unser Ziel ist es, Updates Ihres Systems oder Ihrer Apps in die Produktionsumgebung zu integrieren, während die Qualität, Verfügbarkeit und IT Sicherheit Ihrer IT-Services gewährleistet bleibt.
Housekeeping
Unser Housekeeping Service bietet regelmässige, routinemässige Wartungsaufgaben, die durchgeführt werden, um Ihre IT-Systeme, Daten und Infrastruktur effizient, sicher und leistungsfähig zu halten. Das Ziel ist es, sicher zu stellen, dass Ihre Systeme effizient arbeiten und keine unnötigen Ressourcen belegen.
Health Check
Mit unserem Health Check Service führen wir eine systematische Überprüfung und Bewertung der Leistung und Stabilität Ihres IT-Systems, -Dienst oder -Infrastruktur durch. Das Ziel unseres Health Checks ist es, potenzielle Probleme frühzeitig zu identifizieren, die Leistung zu optimieren und die Verfügbarkeit sowie Sicherheit Ihres Produkts zu gewährleisten.
Change Management
Der Change Management Service dient als strukturierter Prozess zur Planung, Steuerung und Umsetzung von Änderungen an Ihrem IT-System. Das Ziel ist, Änderungen an Ihrem System und Ihren Apps effizient und sicher durchzuführen, um die Stabilität und Verfügbarkeit Ihrer IT-Services zu gewährleisten und gleichzeitig den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden.
Monitoring & Alerts
Mit unserem Service für Monitoring & Alerts überwachen wir Ihr IT-System und benachrichtigen die verantwortlichen Stellen, wenn bestimmte Ereignisse oder Probleme (Ressourcenknappheit, Funktionsstörungen usw.) auftreten. Ziel ist es, die Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit Ihres Produkts oder Services zu gewährleisten und frühzeitig auf potenzielle Probleme zu reagieren, bevor diese kritische Ausfälle verursachen.